Sisällysluettelo
Tietoturva ja Lisensointi
Meiltä tämä verkkosivusto liiketoiminta rakentuu lujaan sitoutumiseen hallittuun pelaamiseen ja asiakkaiden turvaamiseen. Työskentelemme laillisen pelilisenssin mukaisesti, joka takaa jokaiselle pelaajalle asiakkaillemme avoimen ja oikeudenmukaisen pelikentän. Kaikki pelitapahtuma kirjataan ja tarkkaillaan yksityiskohtaisesti, niin että kykenemme taata totaalisen rehellisyyden kaikissa pelisessioissa.
Kyberturvallisuus on meille tärkein prioriteetti. Käytämme sektorin johtavaa SSL-salausta turvataksemme kaikkien asiakkaidemme omat tietovarannot ja rahaliikenteen. Tämä asia tekee konkreettisesti sen, että kaikki transaktio palvelimellemme on suojattu ja turvattu sivullisten toimijoilta. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät yksinomaan tunnetut maksulaitokset, ketkä täyttävät globaalit turvallisuusvaatimukset.
Pelitarjonta
Pelisisältömme on rakennettu toimittamaan kattava valikoima ajanvietettä kaikenlaisille asiakkaille. Yhteistyö toimimme reilun 50 pelinkehittäjän kanssa, tämä takaa tasaisesti päivittyvän pelivalikoiman. Pelivalikoima kattaa vanhoista hedelmäpeleistä moderneihin peliautomaatteihin, ja uusia nimikkeitä tuodaan viikoittain asiakkaiden pyyntöjen pohjalta.
Lautapelien harrastajille tarjoamme monipuolisen kokonaisuuden monipuolisia variaatioita suosituimpien ikivihreistä. Livekasino-osastollamme kokeneet jakajat mahdollistavat todellisen kasinokokemuksen heti asiakkaiden koteihinsa. Joka ikinen reaaliaikaiset pelit välitetään korkeana HD-laadulla, ja käyttäjät kykenevät vuorovaikuttaa krupieerien välityksellä reaaliajassa chatin avulla.
Parhaat Peliryhmät
- Videopeliautomaatit reilun 800 erilaisen nimikkeellä johtavilta pelistudioilta
- Jättipottipelit megapottien potentiaalilla ja kumuloituvilla voittopeleillä
- Reaaliaikaiset pelit oikeilla pelinjohtajilla ja useilla eri pöydillä
- Casinoklassikot kuten esimerkiksi blackjack, rulettipeli ja bakarat monilla variaatioilla
- Muut pelit kuten esimerkiksi bingo, keno-pelit ja virtuaaliurheilupeli vaihtoehtoiseen pelailun
Maksumenetelmät
Tiedostamme, että nopeat ja varmat maksuvaihtoehdot edustavat keskeinen osa hyvää pelauskokemusta. Siksi olemme rakentaneet rakentaneet maksusysteemin, joka tukee kattavan valikoimaa erilaisia maksutapoja kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Talletukset käsitellään hoidetaan välittömästi, niin että pelaajat kykenevät aloittaa pelaamisen heti.
| Pankkisiirto | Välittömästi | Yhdestä kolmeen arkipäivää | 10 € |
| Nettipankki | Välitön | Vuorokausi tunnin | 10 € |
| Maksukortti | Välitön | Yhdestä viiteen työpäivää | 10 € |
| Digilompakot | Välittömästi | Vuorokausi tunnin | 10 € |
| Digitaalivaluutat | Kymmenen-kolmekymmentä min | Yhdestä kuuteen tuntia | 20 € |
Nostojen käsittelymme on suunniteltu erittäin nopeaksi. Kun käyttäjä lähettää nostopyynnön, asiantuntijamme aloittavat käsittelyn heti. Todennettuja tilejä koskevien nostopyynnöt hoidetaan ensisijaisesti, mikä tehostaa koko prosessin prosessia huomattavasti. Kaikki nostot ovat ilmaisia, emmekä missään tapauksessa veloitamme käyttäjiltämme ekstra- siirtomaksuja.
Asiakastuki
Asiakastukeamme on koulitettu hoitamaan jokaiseen pelitoimintaan liittyviin ongelmiin ammattimaisesti ja ystävällisesti. Autamme koko vrk:n suomeksi toimivalla tuella, joka ymmärtää suomalaisten käyttäjien erityistarpeet. Selvityksen perusteella nopea asiakaspalvelu on eräs oleellisimmista tekijöistä käyttäjien tyytyväisyydessä verkkokasinoilla.
Asiointikanavat
- Livechat saatavilla 24/7 nopeaan apuun ja välittömään keskusteluun ammattitaitoisten parissa
- Sähköpostipalvelu vastausajalla alle kahden 2 tunnissa tavallisissa tapauksissa ja perusteellisemmissa kysymyksissä
- Monipuolinen kysymyspalsta, mikä sisältää selitykset yleisiin aiheisiin ja itseohjeet
- Sosiaalista median kanavilla yhteydenpitoon ja tiedotuksiin uusista promootioista
Palautejärjestelmämme avulla pelaajat voivat vaikuttaa palvelujemme parantamiseen. Jokainen kommentti tarkistetaan tarkasti, ja kehitysehdotukset huomioidaan tosissaan kehitysprosessissamme. Tavoitteenamme on tuottaa toimialan paras pelielämys, joka kokemus vastaa ja menevät yli asiakkaiden odotuksiin koko ajan muuttuvassa toimintaympäristössä.
No responses yet